Als Empfänger besser werden – Die 4 möglichen Ebenen erkennen – 4 Ohren Modell

Als Empfänger kannst du besser werden, wenn es dir gelingt, die möglichen 4 Ebenen zu erkennen. Für unsere Kommunikation können wir als Sender aus 4 möglichen Ebenen auswählen. Das 4 Ohren Modell von Schulz von Thun (Opens in a new window) liefert uns diesbezüglich durchaus gute Dienste (Opens in a new window). Denn nun kennen wir diese 4 Ebenen. Es gibt die Sachebene (Opens in a new window), Selbstoffenbarungsebene (Opens in a new window), Appellebene (Opens in a new window) und die Beziehungsebene (Opens in a new window). Diese können wir für eine Botschaft nutzen.

Nach deiner Auseinandersetzung mit Fragen (Opens in a new window) kannst du dich in diesem 2. Teil meines Tutorials »Als Empfänger besser werden« mit einem weiteren wichtigen Aspekt beschäftigen. Denn als Empfänger solltest du in der Lage sein, die Ebenen in einer Nachricht zu identifizieren. Doch Vorsicht!

In diesem Artikel lernst du, wie qualifizierte Botschaften auf den jeweiligen Ebenen aussehen müssen. Dann kannst du als Empfänger besser werden, weil du die 4 möglichen Ebenen erkennen kannst.

4 mögliche Ebenen kennen und erkennen

Als Empfänger die Sachebene erkennen

Nicht jede Botschaft enthält eine Botschaft auf der Sachebene, obwohl es zunächst den Anschein hat. Denn eine Botschaft auf der Sachebene muss einen überprüfbaren Sachverhalt vermitteln. Anders formuliert ist eine persönliche Einschätzung oder Behauptung keine Botschaft auf der Sachebene.

„Du liebst mich nicht (Opens in a new window)“

ist damit zum Beispiel keine Botschaft auf der Sachebene.

Wenn dein Partner zu dir sagt:

„Ich habe morgen Nachmittag einen Termin beim Zahnarzt“

dann beinhaltet seine Nachricht eine Botschaft auf der Sachebene, wenn er diesen Termin tatsächlich vereinbart hat.

Wenn du eine Frage wie

„Wie spät ist es?“

oder

„Hast du das Finanzamt angerufen?“

stellst, dann ist die Wahrscheinlichkeit recht groß, dass du von deinem Gegenüber eine Botschaft auf der Sachebene erhältst.

„Es ist 18.30 Uhr!“

„Ja, habe ich!“

Selbstverständlich handelt es sich bei der 2. Antwort nur um eine Botschaft auf der Sachebene, wenn die Aussage „Ja, habe ich“ wahr ist.