Was sind die Ziele, Themen und Hoffnungen von Kommunikation-Professionals?

The Tea is hot, friends: 

Trends in der internen Kommunikation
Trendsetter des Monats
Marken-Move des Monats
Smart Communicator Tipp: Arbeit legitimieren durch Daten

#1 Chances & Struggles der internen Kommunikation

Chances

1. GIVE ME BUDGET, BABY! Studien zeigen (Öffnet in neuem Fenster): Im Jahr 2024 werden 50 % der internen Kommunikatoren über ein eigenes Budget verfügen. Common!?
   Die Budgetfrage verdeutlicht die Notwendigkeit, interne Kommunikation als eigene Kommunikationsdisziplin zu betrachten, die genauso relevant ist wie die externe Kommunikation und deshalb Budget benötigt, um Kommunikationsmaßnahmen umzusetzen.
   

2. Interne und externe Grenzen verschwimmen. Durch digitale Medien und Bewertungsplattformen verschieben sich interne Themen in die Öffentlichkeit.
   Es ist nicht mehr zeitgemäß, interne Themen vor der Öffentlichkeit zu bewahren.
   Im Gegenteil: Die drei wichtigsten Trends für interne Kommunikatoren im Jahr 2024 sind Managerkommunikation, Schaffung von Mitarbeiter-Influencern und Meinungsführerschaft.
   
   

3. Gesundheit, Diversity, Nachhaltigkeit, technologischer Fortschritt, demografischer Wandel sind Themen, in denen die interne Kommunikation durch den Wandel hilft. Als Sinnstifter. Damn.
   

4. Kein erfolgreicher Change ohne Kommunikation. 60 % der Change (Öffnet in neuem Fenster) Projekte scheitern aufgrund unzureichender Kommunikation.
   Organisationsmitglieder sind im Veränderungsprozess Betroffene und Akteure zugleich. Sie müssen Treiber des Wandels ein, sind aber auch gleichzeitig Getriebene durch Ängste und Sorgen.
   Chance für IK: Starke Chance-Story, passende Multiplikatoren, gute Vorbilder und viele Umfragen #Messbarkeit.
   

Struggles

1. 44 % der internen Comms Professionals sind Solo Artists. Gleichzeitig steigt der Verantwortungsbereich der IK: Change-Projekt, Employer Brand, neues Intranet, CEO Kommunikation …you named it.
   

2. 50 % der internen Kommunikatoren gaben an, dass sie nicht über Tools & Skills verfügen, die zur Messung der Wirkung ihrer Arbeit erforderlich sind.
   

3. Engagement, Messung von Ergebnissen und Personalisierung von Inhalten auf Mitarbeiterpräferenzen + Bedürfnisse sind die 3 größten Herausforderungen der IK.
   

4. Größte Challenge: Die Zunahme Engagement-Mangel bei Mitarbeitenden. Dies beweist erneut, dass 2024 ein wichtiges Jahr für neue Wege sein wird: Mitarbeitererfahrung verbessern durch Personalisierung des Contents, Sammeln von Feedback, Erstellen von Markenerlebnissen und Partizipation und Teilhabe am Wandel.

#2 Trendsetter des Monats: Pinterest ️

Pinterest startet seine allererste Streaming-Show (Öffnet in neuem Fenster) in Kooperation mit Tastemade. Die Pinterest-Plattform selbst, dient als Verlängerung, wo Nutzer die genutzten Assets nachkaufen oder sich für weitere Produkte inspirieren lassen können.

Trend: Mehr originalen Content & neue Form des Product Placements bieten.

Pinterest Motiv: Inspiration first! Die Show soll die Produkte präsentieren und in Action zeigen, bevor der Nutzer selbst aktiv werden muss. Dafür greift die Show aktuelle Pinterest Nutzer Trends auf.

Trend Z Tipp: Studien zeigen (Öffnet in neuem Fenster), dass Markenkommunikation im Jahr 2024 stark ist, wenn Marken in den Hintergrund treten können. Im Vordergrund stehen Geschichten, die entweder unterhalten oder inspirieren, und nicht das Produkt. >>>> Weniger verkaufen, weniger vermarkten = mehr Inspiration & Produkte in Action zeigen = Turbo-Glow der Kommunikation.

#3 Marken-Move des Monats: Tony's chocolonely

Haltungskommunikation, but spice it up! Tony's positionierte sich für die faire Bezahlung von Bauern (farmers). Die Bauernproteste sind auch in Deutschland ein aktuelles Thema. Ihr seht: Hier wird auch Agenda-Surfing zu einem gesellschaftlichen Diskurs betrieben.

Der Move: Tony's hat in Deutschland und Österreich vier limitierte Schokoladenriegel eingeführt, um auf die Tatsache hinzuweisen, dass viele große Schokoladenunternehmen nicht allen Kakaobauern einen existenzsichernden Preis zahlen, was zu Ausbeutung auf Kakaofarmen führt. Für die Verpackung kopierte Tonys den Look und die Farben anderer bekannter Schokoladenhersteller wie Milka oder KitKat.

Mach es wie Tony's:

• Transparente Kommunikation Tony's bestätigte die rechtliche Verfügung (seitens Milka) und entwickelte innerhalb von 24 Stunden eine neue Verpackungsalternative. Diese ist nicht im Milka lila, sondern grau. 

• Mit Humor nehmen Auf Social Media veröffentlichte Tony's die graue Schokolade und ergänzte "clearly not purple", um auf den Milka-Lawsuit zu ownen, statt ihn unter den Teppich zu kehren.

• Den Spieß umdrehen Tony's zeigt sich unbeeindruckt bzgl. der rechtlichen Verfügung und betont in seinem LinkedIn Statement (Öffnet in neuem Fenster), dass sie keine Zeit mit dem Herumschlagen und der Bezahlungen von Anwälten verschwenden wollen, sondern sich auf das wesentliche fokussieren wollen: "Pay farmers, not lawyers".

Smart Communicator Tipp des Monats: Arbeit durch Daten legitimieren

Der Global Comms Report 2024 (Hot Take Aways im neuen Report (Öffnet in neuem Fenster)) zeigt: Die Bedeutung von Daten & Analysen nimmt für die Verbindung von Kommunikation mit den Geschäftsergebnissen zu. Diese Entwicklung transformiert unseren Beruf und die Branche.

Why? Kommunikation gewinnt an Anerkennung innerhalb von Organisationen, muss sich dadurch aber auch legitimieren. Kommunikatoren müssen den kommunikativen Input aufzeigen, damit das Outcome nachvollziehbar wird. Oder anders gesagt: damit es nicht heißt "was bringt schon das bisschen Kommunikation".

Be smart - empowerment yourself:

SMART INSPIRATION

Wir müssen uns für eine Unternehmenskultur einsetzen, die Kreativität und Innovation fördert, und uns Kommunikatoren selbst als strategische Partner im Unternehmen positionieren. I am so ready for it.

Jana, Trend Z Kolumne (Öffnet in neuem Fenster)

Was bewegt die Branche? Und welche Potenziale ergeben sich daraus für dich?

Excuse me, können wir Learning on the Job bitte inspirierend machen?
We got you - mit diesem Future-Know-How-Menü im Report: