Worauf legen Konsumenten in der Kommunikation wert?

Let's talk facts: Ist der Juni nur so heiß oder sind es unsere Trends? 🆕

The Tea is hot, friends: 
1️⃣ Neue Studie OUT NOW: The State of Social
2️⃣ Welches Potenzial hat Jodel als Employer Branding Plattform?
3️⃣ Wie können wir Geschäftsberichte wieder sexy machen?
4️⃣ Smarter Tipp: How to prompt Präsis

#1 🔥 4 schnelle Fakten 2 Go aus der State of Social Studie (Öffnet in neuem Fenster)

1. Wann ist der beste Posting-Tag?
   Donnerstag ist der Tag, an dem die häufigsten “brand-ralted consumer mentions” stattfinden. Auf Platz Zwei landet der Mittwoch.
   

2. Welche Branche ist im Gespräch?
   Brandwatch-Daten zeigen, dass im Einzelhandel, der Unterhaltungsbranche und im Energiesektor die meisten Gespräche (consumer-initiated conversations) von Nutzern selbst gestartet werden.
   

3. Welche Stimmung herrscht in welcher Branche?
   Die glücklichsten Branchen sind Einzelhandel (57 %) und Unterhaltung (56 %), die wütendsten sind Verbraucher-Technologie (39 %), Automobilbranche (30 %) und Finanzdienstleistungen (29 %), und die traurigste ist der Energiesektor (23 %).
   

4. Worauf vertrauen Nutzer?
   Online-Bewertungen spielen eine immer wichtigere Rolle, da fast alle Kunden sie beim Online-Shopping lesen, wobei besonders Branchen wie die Lebensmittelindustrie oft mit negativen Bewertungen konfrontiert sind.

⚡️Übrigens: Der PR-Trendmonitor 2024 (Öffnet in neuem Fenster) von news aktuell und PER ist erschienen. Wir haben ihn dir in diesem Blogartikel (Öffnet in neuem Fenster) zusammengefasst (Lesezeit: 4 Min).⚡️

#2 🔥 Marken Move des Monats: Employer Branding auf Jodel?

Jodel ermöglicht es Unternehmen, spezifische Zielgruppen direkt anzusprechen. Mit verschiedenen Anzeigenformaten wie Mobile Display, Video und Native Ads können Arbeitgeber gezielt und effektiv kommunizieren. Aber welches Potenzial bringt Jodel für das Recruitment mit sich?

Was bietet die Plattform?

• 85 % (Öffnet in neuem Fenster) sind 18-35 Jahre alt, also ein guter Zielgruppen-Pool für die “schwer zu erreichende” Gen Z & Y

• Fast 90 % (Öffnet in neuem Fenster) der Community sind Studis oder Young Professionals

• die Community interessiert sich laut Jodel (Öffnet in neuem Fenster) sehr für potenzielle Arbeitgeber und Karrierethemen

Hat Jodel Potenzial?

🏘️ Lokal & nahbar: Jodel beschreibt sich selbst als “lokales social network (Öffnet in neuem Fenster)”. Durch den Echtzeit-Feed von Nutzern aus der Nähe kriegen Unternehmen die Chance gezielt Personen zu erreichen.

👥 Eine soziale Plattform: Während die meisten Plattformen an mangelnden Interaktionen struggeln, lebt Jodel von aktiven Konversationen und dem Austausch in der Community.

🤳 Channels: Auf Jodel gibt es unterschiedliche Themenkanäle. Inhalte werden hier sicherlich aufmerksamer konsumiert, als wenn sie plötzlich im Feed oder als Anzeige auftauchen.

Was können Kommunikatoren jetzt tun?

💬 Anonymität für ehrliche Fragen: Aus diesen Insights kann die ganze Abteilung profitieren. Kommunikatoren können nach Hindernissen, Vorurteilen, Fragen oder sich Stimmungsbildern zu einem Beruf, dem Arbeitgeber oder einer offenen Position einholen.

🎤Rolle festlegen: Kommunikatoren werden zukünftig in den sozialen Medien auch eine moderierende Rolle (Öffnet in neuem Fenster) einnehmen. Je nachdem, welches Ziel mit der Plattform verfolgt wird, müssen sich Kommunikatoren überlegen, ob sie Konversationen moderieren oder nur Inhalte veröffentlichen.

💻 Community-Monitoring: Die Plattform kann auch für Recherchezwecke genutzt werden, um aktuelle Themen oder die Sprache der Zielgruppe zu untersuchen.

↪️ Strategie-Check: Würde die Plattform deiner Zielerreichung helfen? Habt ihr genügend Ressourcen, die Plattform zu pflegen? Ist eure Zielgruppe überhaupt auf der Plattform aktiv?

#3 🔥 Trend des Monats: Make Geschäftsberichte sexy again

Durch Geschäftsberichte werden Unternehmen vergleichbar. Wichtig ist, dass Unternehmen ihr Geschäftsjahr erzählen können. Reporting-Experte, Manfred Piwinger, analysiert die Reportings der DAX-Konzerne und teilte seine Ergebnisse im PR journal (Öffnet in neuem Fenster). Diese 3 Learnings können wir uns direkt abschauen:

📃Bring back the aestehtic: Hunderte von Seiten zugeballert mit Statistiken, Tabellen und Text? Lassen wir bitte in 2023.
Anspruchsvolle Gestaltungen und visuelle Veranschaulichungen, die das Fach-Chinesisch herunterbrechen, sind willkommen. Produziert keine Berichte, die ihr selber niemals lesen würdet und denkt an die Journalisten, die sich genau so ungern mit schweren Inhalten beschäftigen.

👀Formuliere Inhalte für deine Leser, nicht für dich: Auch in Geschäftsberichten herrscht eine Flut an Informationen (wie auf Social Media), mit denen sich Konzerne schmücken wollen. Doch nicht alle Informationen sind relevant oder für alle verständlich. Piwinger kritisiert, dass durch die heutige Berichterstattung nicht hervorgeht, für wen die Berichte eigentlich gedacht sind.
Kommunikatoren müssen sich selbst daran erinnern, nicht nur Botschaften zu senden, sondern sie so auszubreiten, dass sie einfach verständlich sind und überhaupt eine Nachfrage nach ihnen besteht.

😁Emotionen trotz trockenen Themen: Es gibt sicherlich aufregendere Themen, als eine Konzernbilanz, aber trotzdem dürfen emotionale Formulierungen und die menschliche Note nicht fehlen. Eine Essenz, die auch ChatGPT nicht so authentisch ergänzen kann, wie wir. Informationen müssen durch verschiedene Zugangswege aufbereitet werden und nur Emotionen schaffen Bindung.

#4 🔥 smarter Move

ChatGPT Prompts, an die du wahrscheinlich noch nicht gedacht hast. Nutze ChatGPT als Sparringspartner, um Präsentationen schneller und strategischer zu bauen.

🤓 How to prompt like a smart communicator:

"Als Kommunikationsstratege [Rolle] bereitest du eine Präsentation [Inhalt] für den Vorstand [Zielgruppe] vor. Dein Ziel ist es, die Daten [Ergebnis] überzeugend und klar strukturiert zu präsentieren, um ihre Relevanz für die zukünftige Unternehmensstrategie herauszustellen. Überlege, wie du diese Informationen so aufbereiten kannst, dass der Vorstand nicht nur informiert, sondern auch überzeugt und zur Unterstützung deiner vorgeschlagenen Maßnahmen motiviert wird [Anmerkung]. Die Präsentation soll minimalistisch sein [Stil]. Gib mir konkrete Ideen, wie ich die Informationen auf X Charts darstellen kann [Arbeitsauftrag].

In der LinkedIn-Guru-Bubble gibt es noch kein fundiertes Wissen zum Community-Management, obwohl es sich zu einer Teildisziplin der Kommunikation entwickelt hat. Also let’s speak facts.

- Jana im Blogartikel“Von Zielgruppen zur Community: Ein Leitfaden für das Kommunikationsmanagement” (Öffnet in neuem Fenster)

Und wie glänzt du im nächsten Meeting? No problem. Your Work-Bestie got you. Sei Teil unserer Community. (Öffnet in neuem Fenster)

Trend (Öffnet in neuem Fenster) Z VIPs erhalten exklusiven Zugriff auf alle Wissensformate zu verschiedenen Kommunikationsdisziplinen und aktuellen Herausforderungen. Ob Trend Report, Fallanalyse oder Arbeitsblätter - die Inhalte sind informativ, verlässlich, inspirierend und motivierend. Sie helfen dir, auf dem neuesten Stand der Branche zu bleiben und inspirieren zu mehr Kreativität und Innovation.

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