Wieso Authentizität mehr ist als ein Buzzword 

Keine andere Generation zeigt sich so authentisch auf den sozialen Medien wie die GenZ. Doppelkinn Selfies, emotionale Storytimes oder Aufnahmen aus ungünstigen Momente finden sich auf TikTok und anderen Medien wieder. Authentizität, die die Gen Z selbst lebt und liebt, fordern sie immer wieder von anderen, Marken und Plattformen. Wie das Bedürfnis nach mehr Authentizität nun die Medienwelt verändert, erfahrt ihr jetzt.

Make Instagram Instagram Again.

(Quelle: @illuminati. Instagram.).

In den letzten Wochen hagelte es viel Kritik für Instagram. Denn die ehemalige Foto-Plattform, die User nutzen, um den Alltag ihrer Freunde mitzuverfolgen, schlägt immer mehr eine andere Richtung ein. Statt eines chronologischen, individuellen Feeds, präsentiert der umstrittene Algorithmus Videoempfehlungen und Werbeanzeigen. Zwischen den Storys, die früher Einblicke in das Leben von Freunden und Bekannten gaben, funken nun Werbeanzeigen dazwischen. Dies hat zur Folge, dass viele User weniger Beiträge posten, da sie sich auf der Plattform nicht mehr wiederfinden, die Beiträge, die sie eigentlich sehen wollen, nicht angezeigt werden oder durch den unpersönlichen Feed, das Interesse verlieren.

Wo bleibt die Authentizität?

Hier kommt die Fotografin Tati Bruening in’s Spiel und postet den Aufruf “MAKE INSTAGRAM INSTAGRAM AGAIN”. Der Post geht viral (Öffnet in neuem Fenster)und findet große Zustimmung bei unzufriedenen Instagram-Nutzern. Sogar Stars wie Kylie Jenner und Kim Kardashian reposten den Beitrag. Und das hat Folgen, da sie mehr Einfluss und Macht ausüben, als manchen vielleicht bewusst ist. 2018 ließ Kylie Jenner (Öffnet in neuem Fenster) die Snapchat Aktie, um 1,3 Milliarden Dollar abstürzen, als sie ein neues Update der Plattform kritisierte.

(Quelle: @KylieJenner. Twitter.)

Adam Mosseri (Instagram-Chef) reagiert auf die Kritik (Öffnet in neuem Fenster) und gesteht sich ein, zu weit gegangen zu sein. Weiterhin will sich das Unternehmen wieder auf seinen Kern, als Bilder-App fokussieren und neue Ideen sammeln. Dass eine Mega Plattform wie Instagram schnell und einsichtig auf diesen Aufruf reagiert, ist für die GenZ selbstverständlich. Denn 56% (Öffnet in neuem Fenster)der GenZler finden, dass sie das Verhalten einer Brand zum Besseren ändern können. Die “Wir-können-etwas-bewegen”-Mentalität, die von anderen Generationen oft belächelt wird, hat in diesem Fall gezeigt, dass sich die GenZ ihrer Macht bewusst ist und nicht so naiv ist, wie viele vielleicht annehmen.

Keine perfekte Ästhetik mehr.

Während sich die Millennials eine makellose Ästhetik (Öffnet in neuem Fenster)mit perfekten, harmonischen Bildern à la Pinterest aufgebaut haben, ist die Gen Z lieber ungefiltert und ehrlich. (Öffnet in neuem Fenster) Statt sorgfältig geschnittenen Schminkvideos und gesponsorten Produkten, gibt es ein “Try on Haul” im Auto inklusive ehrlichem Review. Trends, die Creator auf Bildern mit schlanker Pose zeigen und anschließend “in echt” mit Dehnungsstreifen oder Foodbaby-Bauch, gehen viral. Und das mit großem Erfolg. Denn auf TikTok genießen die Videos Erfolg, die “eben mal aufgenommen” werden oder die User “einfach mal sie selbst” sind.

Hierzu veröffentliche Nielsen eine Studie (Öffnet in neuem Fenster), die besagt, dass 64% der User das Gefühl haben auf TikTok ganz sie selbst sein zu können.

Für GenZler sind Plattformen keine einseitige Unterhaltungsmöglichkeit mehr, sondern eine Chance mitzumachen und seinen eigenen Content zu veröffentlichen (User Generated Content). Sie wollen nicht mehr nur zugucken oder zuhören, sondern haben einiges zu sagen und zu zeigen.

“User Generated Content ist also zukünftig ein entscheidender Reichweiten und Wettbewerbsfaktor.”

(Quelle: https://maximal.digital/genz-digital-natives) (Öffnet in neuem Fenster)

Erfolgsfaktor: Authentizität!

Die Gen Z will Gesicht, Fehler und Werte sehen! Bereits der Social Talk Trendreport zeigte, dass sich die GenZ Kommunikation auf Augenhöhe (Öffnet in neuem Fenster) von Brands wünscht. GenZler wollen nicht mehr nur stumm konsumieren. Sie wollen das Gefühl oder die Story (Öffnet in neuem Fenster) hinter dem Produkt kennen, sie wollen inspiriert werden. Es ist ihnen wichtig, hinter Brands zu stehen, die sich gesellschaftlich positionieren und verantwortungsvoll handeln. Brands, die sich nur mit leeren Versprechungen schmücken und nicht zu Fehlern stehen, werden boykottiert. Die GenZ hat eine klare Meinung! 61% der GenZler (Öffnet in neuem Fenster) finden, dass sich jeder Mensch so ausdrücken soll, wie sie oder er für richtig hält und lehnen die Zurückhaltung von Meinungen ab. Die Diversität von unterschiedlichen Denkweisen und Meinungen sind für die GenZ “der beste Weg, eine kreative Idee zu entwickeln” (Absatzwirtschaft 2021) (Öffnet in neuem Fenster).

Auch im Beruf authentisch

An die Kommunikation und das Verhalten von Brands werden neue Anforderung gestellt. GenZler (Öffnet in neuem Fenster)wollen Einblicke in das Unternehmen, direkte und ehrliche Dialoge und ein gutes Gefühl beim Konsum. Dieser Wunsch äußert sich nicht nur auf der Konsumentenseite, sondern auch im Unternehmen selbst.

Und zwar bei den Mitarbeitern.

Das Bedürfnis nach mehr Authentizität beeinflusst die Vorstellungen an den Arbeitgeber oder an das Unternehmen selbst. Hohe Hierarchien, keine Mitspracherecht und keine freie Entfaltung sind ihnen ein Dorn im Auge. Sie wollen Wertschätzung, sich im Unternehmen wohlfühlen und sich mit den Werten identifizieren.

Und welches Unternehmen sich dem nicht anpasst, hat ein Problem, denn die GenZ ist lieber arbeitslos, als unglücklich. (Öffnet in neuem Fenster) In einigen Jahren wird die GenZ den Arbeitsmarkt größten Teils besiedeln und sich in verschiedenen Positionen wiederfinden. Wer hier glückliche und langfristige Mitarbeiter möchte, sollte veraltete Arbeitsstrukturen also lieber überdenken.

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