9 Tipps für die Crowdtangle-Nachfolge

Schön, dass du bei dieser Ausgabe des Social Media Best Practice Newsletters dabei bist. Am 15. August schaltet Meta Crowdtangle ab und viele Redaktionen fragen sich derzeit:

Wie kann ich auch künftig einen Überblick zu eigenen Social Media-Accounts und denen der Konkurrenz haben? In dieser Folge erfährst du:

• was Ex-Crowdtangle Mitarbeiter Chris Miles bei der Tool-Suche für einen Crowdtangle-Nachfolger empfiehlt

• welche Tools 7 deutsche Publisher als Crowdtangle-Ersatz nutzen bzw. im Blick haben

• was die Vor- und Nachteile der aktuell beliebtesten Nachfolge-Tools sind

Los gehts mit den Empfehlungen von Chris Miles (Abre numa nova janela). Chris ist Senior Adviser und Berater und war bei Crowdtangle für die Strategie und die Partnerschaften u.a. in Europa zuständig.

9 Tipps für eure Tool-Suche

Wenn ihr nach einem Ersatz für CrowdTangle sucht, solltet ihr darauf achten, dass es diese Kriterien erfüllt.

Einfache Benutzeroberfläche

CrowdTangle wurde entwickelt, um einfach bedienbar zu sein. Jedes alternative Tool sollte intuitiv sein und eine schnelle Akzeptanz durch Teams und Teammitglieder ermöglichen. Die wichtigsten Funktionen, die ihr benötigt:

Dynamische Suche

Die „Google-Suche“ für soziale Medien. Die Möglichkeit, nach bestimmten Inhalten auf mehreren Plattformen zu suchen und diese aufzufächern. Diese Funktion wird für den Wettbewerb, den Aufbau einer Zielgruppe und für redaktionelle Zwecke genutzt.

Bestenliste

Eine Möglichkeit, „Top“-Posts, Konten und Trend-Keywords zu sehen.

Benchmarking von Wettbewerbern

Die Möglichkeit, zu verstehen, was andere Publisher tun und was für sie viral geht.

Live-Feed

„Echtzeitdaten, die nicht veraltet sind und in dem Moment aktualisiert werden, in dem sie Inhalte zeigen, die in den letzten paar Minuten gepostet wurden.

Benachrichtigungen

„Benachrichtigen Sie mich, wenn etwas Wichtiges passiert.“ Benutzerdefinierte Benachrichtigungen in E-Mail, Slack usw.

Hilfe und Coaching

Häufig könnt ihr ein neues Tool nicht einfach sofort nutzen. Ihr benötigt Schulungen, Unterstützung und Ansprechpartner, um Fehler zu melden.

Das CrowdTangle-Partnerschaftsteam war maßgeblich daran beteiligt, die Einführung für alle im Team so einfach wie möglich zu gestalten. Es wird schwer sein, einen solchen Service zu finden, aber fragt immer danach.

Und fragt auch, ob es spezielle Ressourcen, Fallstudien oder Playbooks gibt, die für eure speziellen Bedürfnisse erstellt wurden.

Ein Tool, das mehr als nur Facebook und Instagram verfolgt

Die Landschaft der sozialen Medien hat sich verändert, und es ist heute wichtiger denn je, mehrere soziale Plattformen gleichzeitig zu überwachen. Jede neue Lizenz sollte nicht nur eine oder zwei große Plattformen überwachen, sondern alle.

Eine Produktlizenz, die Sinn macht

CrowdTanlge war kostenlos. Jede Alternative wird wahrscheinlich teurer sein.

Vergewissert euch also, dass das Tool mehrere Anforderungen erfüllt und ihr das meiste aus dem herausholen könnt, für was ihr bezahlt. Denkt daran, dass viele Tools Lizenzen haben, die um die 5.000 Dollar pro Monat kosten (aber darüber kann man verhandeln).

Tipp: Falls du den Social Media Best-Practice Newsletter noch nicht abonniert hast, kannst du dich hier eintragen:

3 mögliche Tools für einen Ersatz

Welche Tools passen also zu diesem Modell? Ich möchte kein Tool einem anderen vorziehen - es gibt viele, die phänomenale Ersatzlösungen sind und mit denen man sogar mehr machen kann, als CrowdTangle je konnte. Diese drei kommen mir jedoch besonders in den Sinn:

Newswhip

Das CrowdTangle wahrscheinlich am nächsten kommende 1:1-Tool, das Echtzeitwarnungen und -metriken sowie die Verfolgung mehrerer Social-Media-Plattformen bietet.

Das Unternehmen hat sich in letzter Zeit mehr auf den Einsatz im Bereich Kommunikation und PR konzentriert, aber das bedeutet, dass sein Tool auch für den schnellen journalistischen Einsatz geeignet ist.

BuzzSumo

Ein Tool für Social Listening und Content-Recherche, das vor allem Marken dabei geholfen hat, trendige Inhalte zu finden und Analysen zur Content-Performance zu erstellen.

Junkipedia

Ein weniger bekanntes Tool, das aber sehr stark im Stil von CrowdTangle aufgebaut wurde. Junkipedia ist ein Tool zur Bekämpfung von Online-Fehlinformationen und zur Erforschung von Trends in den sozialen Medien.

Es richtet sich derzeit an Nichtregierungsorganisationen (NGOs), zivilgesellschaftliche Organisationen, Forscher und Nachrichtenredaktionen. Viele Forscher und Journalisten, die CrowdTangle für Recherchen nutzen, würden die Fähigkeiten dieses Tools sehr ansprechend finden.

Welche Tools deutsche Publisher jetzt nutzen

Ich habe mehrere deutsche Redaktionen angefragt, welche Tools sie als Crowdtangle Nachfolger nutzen oder im Blick haben.

Meine konkreten Fragen waren:

• Gibt es ein Tool, das ihr euch als Nachfolger von Crowdtangle ausgeguckt oder angeschafft habt? Bzw. plant ihr, ein neues Tool anzuschaffen?

•  Welche Tools nutzt ihr für das Social Media Monitoring und für die Social Media Analyse? 

Hier lest ihr, wie 7 deutsche Publisher (u.a. Stern, RTL, FAZ) diese Fragen beantwortet haben. Ich gebe euch außerdem noch Einschätzungen und Tipps zu zwei Tools, die als Crowdtangle-Nachfolger derzeit besonders im Blickpunkt von Publishern stehen.