Política de Privacidade

Esta declaração destina-se a todos os visitantes do nosso sítio web, aos nossos clientes e parceiros, e aplica-se sempre que recebemos dados sobre si. Independentemente de se ter tornado cliente, ou se existir um contrato entre nós, esta declaração destina-se a tornar transparente para si a forma como tratamos os dados.

1. Entidade Responsável

A entidade legalmente responsável por todas as questões relacionadas com os dados está listada no nosso sítio web em Aviso legal. Ai poderá encontrar os detalhes de contacto dos administradores e do responsável pela proteção de dados da empresa. Também poderá contactar o responsável pela proteção de dados por e-mail para privacy@steadyhq.com.

2. Finalidade do armazenamento

Steady é uma plataforma através da qual pode adquirir assinaturas ou subscrições de várias publicações ("Publicações Steady").

Quando cria uma conta de utilizador connosco, ou celebra um contrato connosco como cliente, nós criamos uma conta de cliente no nosso sistema. Isto inclui as suas informações pessoais fornecidas, informações de encomenda e - se aplicável - os seus dados de faturação. Nós armazenamos e processamos esses dados, pois de outra forma não poderíamos cumprir nosso contrato consigo.

Quando o utilizador se inscreve para uma assinatura ou subscrição de uma Publicação Steady específica, nós transmitiremos os seus dados de cliente para a Publicação Steady adequada, que as armazena e processa a fim de cumprir o contrato.

O seu computador envia-nos o seu endereço IP quando usa nosso sítio web. Dependendo das suas opções e definições de utilização, armazenamos pequenos ficheiros de texto ("cookies") no seu disco rígido. Fazemos isso para que o nosso sítio web funcione da melhor forma possível para si. Ele funciona como um tipo de memória de curto prazo para o seu navegador.

Muitas Publicações Steady integram algum código Steady no seu próprio sítio web para realizar funções, como exibir um paywall ou verificar se o utilizador tem uma conta ativa. Isto é feito porque de outra forma não seria possível cumprir o contrato consigo. Se usar um sítio web da Publicação Steady que contenha código Steady, o seu computador irá enviar-nos o seu endereço IP e, dependendo das suas opções e definições de utilização, armazenaremos pequenos ficheiros de texto ("cookies") no seu disco rígido. Criamos estes ficheiros para que os serviços do Editor Steady funcionem da melhor forma possível para si, como por exemplo, mostrar artigos por trás de um paywall.

Além disso, criamos ficheiros de texto no nosso sistema que podem conter as seguintes informações sobre si: tipo e versão do navegador, sistema operativo, URL do sítio web, nome do seu computador e hora de uso ("logfiles"). Estes ficheiros de registo não podem ser atribuídos a uma pessoa específica. Não combinamos estes dados com cookies ou endereços IP. No entanto, reservamo-nos o direito de avaliar estes dados retrospetivamente em casos individuais se tivermos indicações concretas de utilização ilegal. Os ficheiros de registo ajudam-nos a compreender que tipos de computadores utilizam as nossas páginas web, bem como o volume de utilização. Isso permite-nos otimizar a estrutura do nosso sítio web, servidores e sistemas de base de dados.

3. Divulgação de Dados a Terceiros

O sítio web Steady e a plataforma Steady (o "sistema Steady") estão alojados na Alemanha pela Makandra, uma empresa que também nos fornece espaço de armazenamento e serviços de operação.

Não processamos os seus dados inteiramente nós mesmos, mas também usamos programas e serviços de outras empresas ("ferramentas" ou "serviços"). Podemos ocasionalmente alterar as ferramentas ou serviços utilizados, se for necessário por razões legais, técnicas ou financeiras.

Os dados são enviados para fornecedores ou locais de armazenamento na Alemanha, em países da União Europeia e em países fora da União Europeia.

Atualmente utilizamos as seguintes ferramentas ou serviços para a administração e fornecimento de dados, especificamente, mas não se limitando, à distribuição de endereços IP, cookies e ficheiros de registo.

Ferramentas utilizadas diretamente pelo sistema Steady

  • Para processar pagamentos e ajudar-nos a gerir os pagamentos recorrentes:
    • Braintree (certificado PCI-DSS Nível 1)
    • Chargebee (certificado PCI-DSS Nível 1)
    • GoCardless (autorizado pela Autoridade de Conduta Financeira do Reino Unido ao abrigo dos Regulamentos de Serviços de Pagamento, certificado ISO 27001)
    • PayPal
  • Para ajudar os editores a manterem-se informados sobre os seus programas de subscrição enviando-lhes e-mails, para apoiar as nossas equipas de assistência e de apoio ao cliente e de relações com os editores com a sua correspondência:
    • Mailchimp (e-mails de grupo)
    • Amazon SES (informações de contacto, entrega de e-mail)
    • Pipedrive (serviço de apoio ao cliente e vendas)
    • Slack (comunicação dentro da empresa)
  • Para apoiar a nossa equipa de desenvolvimento com o fornecimento do sistema Steady:
    • Amazon S3, entidade da União Europeia (espaço de armazenamento)
    • Sentry (monitorização de erros)
    • Imgix (entrega de fotos)
  • Para permitir que os membros Steady partilhem o amor pelos seus editores, para facilitar a inscrição e o início de sessão:
    • Facebook (para fornecer conteúdo publicitário relevante nesta plataforma)
    • Twitter (para fornecer conteúdo publicitário relevante nesta plataforma)
  • Para ajudar a nossa equipa de produto e design a melhorar o produto:
    • Google Analytics (medição de visitantes do sítio web)
    • Google Tag Manager (uso do sítio web e campanhas de comunicação)
    • Heap Analytics (medição de visitantes e utilização da página de destino)
    • Plausible (privacy-friendly open-source website analytics tool)

Serviços integrados no nosso sítio web, não integrados com o sistema Steady

  • LinkedIn (para fornecer conteúdo publicitário relevante nesta plataforma)
  • Factorial (RH e serviço de recrutamento, mostrando as vagas atuais em steady.factorialhr.com, regido por uma política de privacidade) adicional
  • Zendesk (janela de chat e serviço de e-mail para apoio ao cliente online)

Serviços utilizados pela empresa Steady, não integrados com o sistema Steady

  • Datav (dados RH, contabilidade e faturação)
  • Deutsche Telekom (chamadas internas e externas)
  • Google Drive (comunicação dentro da empresa, criação e armazenamento de documentos)
  • Google G Suite (informações de contacto, e-mail, calendário)
  • Sipgate (chamadas internas e externas)
  • Skype (chamadas de vídeo internas e externas)
  • Trello (comunicação dentro da empresa)
  • Zoom (videochamadas internas e externas)

Se o utilizador recusar a dar o seu consentimento quando usa estas ferramentas, poderemos não ser mais capazes de cumprir os contratos celebrados entre nós ou poderemos ter que usar alternativas que sejam menos convenientes para si.

4. Prazos de Eliminação

Conservamos os seus dados até o final do contrato, ou até que os prazos legais de retenção tenham expirado. Estes são proibidos no Código Comercial Alemão (Handelsgesetzbuch), parágrafo § 257, que regula o armazenamento de documentos comerciais.

5. Direitos de informação

O utilizador tem o direito legal, a qualquer momento, de solicitar informações sobre os dados armazenados por nós. Se, apesar dos nossos esforços para sermos precisos e atualizados, tivermos informações falsas sobre si, iremos corrigi-las o mais rapidamente possível, a seu pedido. Se o processamento for baseado no seu consentimento, o utilizador pode retirar o seu consentimento para processamento posterior a qualquer momento.

6. Autoridade Supervisora

Se sentir que não estamos a cumprir a nossa obrigação de lhe fornecer informações, tem o direito de se queixar a uma autoridade supervisora (por exemplo, o responsável pela proteção de dados de um estado federal na Alemanha).

7. Voluntário

O utilizador não é obrigado a transmitir-nos os seus dados. Por conseguinte, pode recusar o armazenamento do seu endereço IP. No entanto, para a celebração e execução de contratos entre nós o processamento dos seus dados na medida acima descrita é necessário. Se o utilizador revogar o seu consentimento para o processamento de dados, será impossível para nós cumprir as nossas obrigações contratuais, enquanto que o utilizador não estará isento das suas obrigações contratuais. (Por este motivo, o utilizador não poderá revogar o armazenamento dos seus dados de cliente nos sistemas de gestão acima mencionados até o término da nossa relação contratual).

8. Alteração de Finalidade

Se quisermos processar os seus dados para uma finalidade diferente daquela para a qual nos forneceu, fornecer-lhe-emos informações específicas sobre essa outra finalidade e a razão da nossa intenção antes de se produzir qualquer outro processamento. O utilizador pode revogar o consentimento para o processamento posterior a qualquer momento.

Data: janeiro de 2020