How to influence people and win friends – Dale Carnegie
1. 🚀 Das Buch in 3 Sätzen
2. 🎓Was hat mir das Buch beigebracht?
3. 📝Wer sollte das Buch lesen?
4. 🔥 Meine 3 Top Notizen
5. 🌍 Zusammenfassung
1. 🚀 Das Buch in 3 Sätzen
1. Ein Werk für alle die mit anderen Menschen besser auskommen wollen.
2. Lerne mit deinem eigenen Verhalten deinen Einfluss auf andere zu erhöhen.
3. Die Anwendung kann in jedem Umfeld von Vorteil sein, da wir überall mit Menschen zu tun haben.
2. 🎓Was hat mir das Buch beigebracht?
Viele Dinge um einen besseren Einfluss auf andere Menschen zu haben sind Offensichtlich. Die ein oder anderen werden schon ganz instinktiv umgesetzt. Andere wiederum müssen bewusst umgesetzt werden. In jedem Fall habe ich durch das Buch einige Methoden erlernt die mir im Beruf sowie Privatleben von nutzen sein können. Einfach so Angewendet sind die Hinweise dennoch nicht. Das Buch selbst muss und kann hier immer wieder zu Rate gezogen werden.
3. 📝Wer sollte das Buch lesen?
Das Buch ist ein absoluter Bestseller und sollte Pflichtlektüre in der Schule sein. Schließlich hat jeder in irgendeiner Form immer mit anderen Menschen zu tun. Sei es im Privat – oder Berufsleben. Carnegie zeigt in dem Buch auch sehr viele, für die Praxis anwendbare Beispiele.
4. 🔥 Meine 3 Top Notizen
1. “If you want enemies, excel your friends; but if you want friends, let your friends excel you.”
(Wenn du Gegner möchtest dann übertreffe deine Freunde, doch wenn du Freunde haben möchtest, lass deine Freunde dich übertreffen.)
2. “Begin with praise and honest appreciation.”
(Beginne mit Lob und Anerkennung.)
3. “A scope of honey catches more flies than a gallon of gall”
(Ein Löffel mit Honig fangt mehr Fliegen als eine ganze Gallone voll Galle)
5. 🌍 Zusammenfassung
Dale Carnegie veranschaulicht mit praktischen Beispielen wie jeder seinen Umgang mit anderen Menschen verbessern kann und sollte. In den meisten Situationen haben wir mit anderen Menschen zu tun und müssen mit diesen kommunizieren. Um hier die eigenen Ziele zu erreichen, sind folgende Ideen über Jahre zusammengetragen.
Kapitel 1: Fundamentale Techniken im Umgang mit Menschen
1. Gib aufrichtige und ehrliche Anerkennung!
Damit sind keine beiläufigen Schmeicheleien gemeint. Es ist hier ganz wichtig die Anerkennung auch wirklich so zu meinen. Nicht für das loben was der andere sich wohl möglich erhofft. Sondern für genau die Dinge für die er Anerkennung verdient hat. Ob es der Hausmeister ist oder jeder andere Rolle die erfüllt wird.
2. Erwecke in der anderen Person den Wunsch!
Erzähle den Menschen nicht was DU willst. Finde heraus wie du Sie dazu bekommst etwas von selbst zu wollen. Liefere einen Grund und überzeuge Sie damit. Beantworte und schreibe Briefe aus dem Standpunkt des anderen. Gerade Verkäufer präsentieren ca. 90% ihren eigenen Wunsch. Wichtig ist es aber den Wunsch in dem gegenüber aus freien Stücken zu wecken.
3. Sei wirklich an einer Person interessiert!
Höre zu und zeige ein wirkliches Interesse daran, mehr über die andere Person zu erfahren.
Kapitel 2: Wege Menschen dazu zu bringen dich zu mögen
1. Lache!
Lache zu jedem und fühle dich Glücklich. Diese Physische Ausdrucksform kann jeder kontrollieren. Das innere Gefühl von Freude folgt dann anschließend. Auch wirkt solch ein Ausdruck auch gegenüber deinen Mitmenschen positiv.
2. Der Name!
Vom Präsidenten bis zum Hausmeister, gibt das Gefühl mit seinem Namen angesprochen zu werden, ein tolles Feedback. Wenn man mit seinem Namen angesprochen, wird fühlt man sich automatisch wichtig. Also merke dir so gut wie möglich die Namen von bekannten oder neuen Personen in deinem Umfeld.
3. Sei ein guter Zuhörer!
Ermutige dein Gegenüber mit Fragen über sich selbst zu reden. Zumeist ist jeder an seinen eigenen Problemen und sich selbst interessiert. Die macht des richtigen Zuhörens ist dadurch unglaublich stark. Doch das Interesse muss ehrlich und aufrichtig sein.
4. Sprich über Dinge an welchen dein Gegenüber Interesse hat!
Du kannst im Vorfeld Hobbies und Interessen in Erfahrung bringen. Durch dieses Wissen kannst du auch dein eigenes Anliegen besser unterbreiten.
5. Lass die andere Person sich wichtig fühlen!
Das geht allerdings nur, wenn das Gefühl aufrichtig und ehrlich vermittelt wird. Nur vorgetäuschtes Interesse bewirkt nämlich genau das Gegenteil. Kein Vertrauen und kein like!
Kapitel 3: Wie du Menschen beeinflusst ohne Sie zu kränken
1. Du kannst keine Auseinandersetzung Gewinnen!
Sage einer anderen Person nicht immer direkt, dass Sie falsch liegt. Nutze Diplomatie und versuche auf die andere Person einzugehen. Durch direktes mitteilen, dass jemand falsch liegt, werden die Gefühle und Werte angegriffen. Es kann somit keiner wirklich Gewinnen.
2. Gestehe Fehler ein!
Wenn du einen Fehler gemacht hast und falsch liegst, gebe es direkt und empathisch zu. Dies zeugt von Größe und verspricht oft den Erlass von Strafen bzw. Verlust von Sympathie. Ehrlichkeit siegt über kurz oder lang.
3. Beginne alles auf dem Freundlichen Weg!
4. Gewinne vor deinem Anliegen immer erst ein: „JA“
Versuche durch Fragestellungen „JA“ als Antwort zu sammeln, bevor du mit deinem eigentlichen Anliegen kommst. Hierdurch wird die Wahrscheinlichkeit deutlich verringert ein direktes „Nein“ zu kassieren.
5. Lass die andere Person reden!
Gerade wenn du unsicher bist und noch nicht genau weiß wo das Gespräch hingehen soll, lass die andere Person das reden übernehmen. Bevor du hier etwas Falsches sagst, ist es oft besser wenig auszusprechen. Hiermit werden die vorab auch Beweggründe der anderen Person deutlicher.
6. Lass die andere Person denken die Idee kommt von ihr selbst!
Um wohlmöglich dein eigenes Ziel zu erreichen, kannst du deine Idee „schmackhaft“ machen. So sieht es aus als wäre dein Gesprächspartner selbst darauf gekommen. In Wirklichkeit ist es auch dein Ziel und vorhaben.
7. Sehe die Dinge aus der Sicht der anderen Person!
Versuche dich in die andere Person zu versetzen und ihren Standpunkt nachzuvollziehen. Vermeide hiermit dir unnötiger weise einen Gegner zu erschaffen. Sehr nützlich bevor wichtigen Gesprächen.
8. Lehne andere Ideen und Wünsche nicht direkt ab!
Mit diesem vorgehen kannst du evtl. zu einem späteren Zeitpunkt deine eigenen Ideen und Anliegen unterbreiten. In vielen Fällen kannst du dadurch jemanden etwas zu machen, dass er normal nicht tun würde.
9. Warte den richtigen Moment ab!
Der richtige Zeitpunkt ist wichtig. Falle nicht mit der Tür ins Haus. Der bekannte „Smalltalk“ ist wichtig und notwendig um dein Anliefen zu verpacken und zum richtigen Zeitpunkt darzulegen.
10. Dramatisiere deine Ideen!
Gerade bei Werbeanzeigen wird diese Technik angewendet. Das jeweilige Anliegen erzeugt dadurch deutlich mehr Aufmerksamkeit.
11. Herausforderungen fördern die Motivation!
Gerade in der Arbeitswelt sind nicht Geld und Boni der eigentliche Anreiz, sondern Herausforderungen welche eine Weiterentwicklung mit sich bringen.
Kapitel 4
1. Beginne mit Lob und ehrlicher Anerkennung!
Gegenüber einem Mitarbeiter schafft dieses vorgehen vertrauen. Im Gegenzug dazu wird er in vielen Fällen bessere Arbeit leisten.
2. Mache Menschen indirekt auf ihre Fehler aufmerksam!
Durch indirektes vorgehen werden Gefühle und Werte nicht direkt verletzt.
