Start with WHY – Simon Sinek
Zusammenfassung + Notizen
1. 🚀 Das Buch in 3 Sätzen
2. 🎓Was hat mir das Buch beigebracht?
3. 📝Wer sollte das Buch lesen?
4. 🔥 Meine 3 Top Notizen
5. 🌍 Zusammenfassung
1. 🚀 Das Buch in 3 Sätzen
1. Menschen kaufen nicht WAS du tust, sondern eher WARUM du etwas tust. (Bsp. Apple)
2. Wir sind zu Führern und Organisationen hingezogen welche unsere Glaubenssätze teilen.
3. Die Schwierigkeit besteht darin, dass WARUM klar und deutlich mit allen Mitarbeitern nach außen hin zu kommunizieren.
2. 🎓Was hat mir das Buch beigebracht?
Für mich hat Simon Sinek mit dem Buch ganz klar deutlich gemacht wie wichtig es ist bei wirklich allem was wir tun, darüber nachzudenken WARUM es überhaupt dazu kam. Darüber hinaus kann ein Unternehmen welches nicht klar und permanent die Vision in Form von WARUM gibt es die Firma überhaupt kommuniziert, nicht dauerhaft erfolgreich sein kann.
3. 📝Wer sollte das Buch lesen?
Das Buch bietet viele Eindrücke bei ganz bestimmten, sehr erfolgreichen Firmen wie Apple, Microsoft und Harley-Davidson. Für Führungspersönlichkeiten wird anschaulich beschrieben wie wichtig klares kommunizieren des „WARUM machen wir das“ ist. Leser die interessiert an Führung, Unternehmen und der Frage nach dem WARUM sind.
4. 🔥 Meine 3 Top Notizen
1. “It is the feeling of “we´re in this together”, shared between customer and company, voter and candidate, boss and employee, that defines great leaders.”
(Ein Guter Anführer vermittelt das Gefühl von wir machen das hier zusammen. Zwischen Kunde und Unternehmen, Wähler und Kandidat, Chef und Angestellter.)
2. “Trust is a feeling, not a rational experience.”
(Vertrauen ist ein Gefühl, keine rationale Entscheidung.)
3. “If WHAT you do doesn´t prove what you believe, then no one will know what your WHY is and you´ll be forced to compete on price, service, quality, features and benefits: the stuff of commodities.”
(Wenn deine Taten nicht bestätigen woran du glaubst, wird auch niemand verstehen WARUM du etwas tust. In diesem Fall ist das Unternehmen dazu gezwungen, hinsichtlich des Preises, der Qualität und anderen Nutzen zu konkurrieren.)
5. 🌍 Zusammenfassung
Simon Sinek spricht vom “Golden-Circle“. Hiermit beschreibt er drei Bereiche. Von innen nach außen sind die 3 Kreise WHY, HOW und WHAT. Also WARUM eine Firma etwas tut, WIE sie es tut und WAS genau sie tut. Als Beispiele für Unternehmen welche das WARUM perfekt kommunizieren, führt er Apple und Harley-Davidson an. Gerade bei diesen zwei Beispielen ist die Kundentreue extrem hoch. Auch vermeintlich höhere Preise werden in Kauf genommen. Bsp. „1000-Songs in der Tasche“ anstatt „1GB-Festplattenspeicher“. Es wird ein Gefühl und ein WARUM man dieses Produkt braucht vermittelt. Durch das vermitteln WARUM eine Firma wie Apple überhaupt agiert, können die Kunden besser vertrauen und den Glauben an die Firma entwickeln. Kurz gesagt: Inspirieren solche Firmen anstatt Preise zu manipulieren.
Quelle: Start with WHY by Simon Sinek, P.56
Die Authentizität von Apple und Harley-Davidson kommt durch das Gleichgewicht des Goldenen-Zirkel bei den Kunden an. In allen 3 Ebenen wird klar, dass alles kommunizierte auch wirklich mit den eigenen Glaubensvorstellungen der Firma übereinstimmt. Mit dieser Überzeugung werden Kunden inspiriert und fühlen sich etwas größerem Zugehörig.
Dieser ganze Vorgang kann auch ganz Natürlich bzw. Biologisch belegt werden. Mit den zwei Bereichen unseres Gehirns: Neocortex und Limbische System. Der Neocortex ist für die rationalen und analytischen Gedanken sowie Sprache verantwortlich. Er kommuniziert also mit der Ebene des WAS. Hingegen ist das Limbische System für die Gefühle verantwortlich. Dadurch das beide Systeme nicht miteinander verbunden sind fällt es uns so schwer die Gefühle in Worte zu fassen. Die Entscheidungen „aus dem Bauch“ und „es fühlt sich richtig an“ stammen aus dem Limbischen System. Hier wird mit dem WARUM kommuniziert.
P60. “Great leaders are those who trust their gut. They are those who understand the art before science. They win hearts before minds.”
Um die Herzen vor dem Geist zu gewinnen muss über das WARUM kommuniziert werden. Dieses vertrauen von Kunden wird dann aufgebaut, wenn ein Gefühl dafür entsteht, dass eine Organisation durch mehr getrieben ist als den kurzzeitigen Profit.
P.110: “Trust comes from being a part of a culture or organization with common set of values and beliefs.”
Quelle: Start with WHY by Simon Sinek, P.116
Unsere Population kann in 5 Segmente heruntergebrochen werden. Die ersten 2,5% beschrieben hier den wichtigen Bereich der Innovatoren. Diese möchten die ersten sein und beschreiten Wege welche zuvor noch nicht begangen wurden. Die nächste Gruppe mit 13,5% sind die ersten Anwender. Diese Gruppe wartet 6 Stunden in einer Reihe für das neue IPhone. Mit dem letzten Segment, der frühen Mehrheit, werden die ersten 50% erreicht.
Das Gesetz der „Ausbreitung“ besagt, dass ein Produkt erst dann für den Massenmarkt bestimmt ist, wenn es 15-18% der Kunden erreicht hat. An diesem Punkt ist ein Produkt tauglich für den Massenmarkt und das weitere Wachstum geschieht ganz automatisch. Wenn man sich auf das WARUM fokussiert und damit die ersten beiden Gruppen anspricht folgt der Massenmarkt ganz von selbst. Das Ziel, von Beginn an, sollte allerdings nicht der Massenmarkt sein.
P.134. “Energy motivates but charisma inspires.” Simon Sinek spricht von Charismatischen Personen wie Steve Jobs oder Bill Gates. Sie stellen die Verkörperung des WARUM dar. Die ausführenden Ebenen darunter haben wohl mit Sicherheit Energie was Sie durch das WIE ausdrücken. Doch sind es die Führungspersonen welche als Spitze den Kurs vorgeben und das WARUM darstellen.
Die 3 Ebenen WHY, HOW und WHAT, kann man sich auch in mehreren Dimensionen vorstellen. Das WHY steht an der Spitze mit den entsprechenden Führungspersonen. Die ausführende Ebene von Manager sind das HOW. Die letzte Ebene mit WHAT wird durch den Großteil der Belegschaft dargestellt. Hier findet die eigentliche Arbeit statt.
Quelle: Start with WHY by Simon Sinek, P.156
Wenn die inspirierenden Führungspersonen wie ein Steve Jobs die Firma verlassen wird das WARUM/WHY in den meisten Fällen nur noch sehr schwammig kommuniziert. Als Beispiel dafür führt Simon Sinek den Rücktritt von Bill Gates im Jahre 2008. Auch konnte Apple nur durch die Rückkehr von Steve Jobs das WARUM/WHY wieder klar kommunizieren. Die Kommunikation wird darüber hinaus auch schwer mit dem Erfolg eines Unternehmens. Durch das Wachstum der Firma und die gleichzeitig steigende Anzahl der Mitarbeiter wird die Top-Down Kommunikation deutlich erschwert. Kennzahlen wie Wachstumsrate, Marktpreis, Gewinne und Umsatz rücken immer mehr in den Vordergrund.
Das WARUM/WHY startet in der Regel von einzelnen oder kleinen Gruppen. Diese sind inspiriert von einer Idee etwas Größeres als sie selbst zu erreichen. Das WARUM/WHY zu finden stellt dabei nicht den schwierigsten Part dar. Es ist die Disziplin daran zu glauben und die Balance hinsichtlich der Authentizität aufrecht zu erhalten.
