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Eine Kundin lehnt ein Angebot ab. Ein Anderer kündigt die Zusammenarbeit auf. Kim neigt dazu, auf solche Situationen unwirsch zu reagieren und an sich zu zweifeln. Die vier Beraterinnenbeleuchten die Gefühlswelten, Kommunikationsideen und Handlungsoptionen bei Absagen.

00:00 - 00:56 Intro

00:56 - 01:50,5 Begrüßung

01:50,5 - 03:53 Kims Situationsbeschreibung

03:53 - 07:20 Ressourcen und Potenzial

07:20- 08:45Reflexionsrunde "Bin ich normal?"

08:45 - 19:06 Reflexionsrunde "Von Ersatzgefühl, Trauer, Abschied und Abschluss"

19:06- 22:09,5 Reflexionsrunde "Selbstwertgefühl"

22:09,5- 27:24 Reflexionsrunde "mit mündiger Kundschaft auf Augenhöhe"

27:24 - 30:50 Reflexionsrunde "abgelehnte Angebote"

30:50- 32:46Abschlussrunde

32:46 - 33:15 Abschied

33:15-34:01Outro

(Literatur-) Hinweise

Ersatzgefühle: Fanita English, Transaktionsanalyse - Gefühle und Ersatzgefühle in Beziehungen, Isko Press HH, 2. Aufl. 1981

Gestalt schließen : Polster, Erving und Miriam, Gestalttherapie. Theorie und Praxis der integrativen Gestalttherapie, 1988, Kapitel 2 Die lebendige Figur, S.40-59.

Abschied : Monika Specht-Tomann, Doris Tropper, Wege aus der Trauer. 2001 (nicht mehr erhältlich)

Kundenlebenszyklus: https://www.controlling-wiki.com/de/index.php/Kundenanalyse

Voodoo: https://voltairemagazine.com/de/vol-v/voodoo

Dios de los muertes : schönes Video: https://vimeo.com/71853142

Text. https://www.deutschlandfunkkultur.de/totensonntag-in-mexiko-orange-ist-die-farbe-der-trauer.1124.de.html?dram:article_id=371864

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