4 Ohren hören im 4 Ohren Modell

Du interessierst Dich für Dich selbst und Deine Beziehungen. Deshalb liest Du diesen Artikel bei »Aufklärung tut Not«. Mache Dich mit den schädlichen Mechanismen unserer Kommunikation vertraut!

Mit 4 Ohren hören wir nach dem 4 Ohren Modell von Friedemann Schulz von Thun (Öffnet in neuem Fenster), wenn wir als Empfänger mit einer Nachricht einer anderen Person konfrontiert werden. Diese These oder Behauptung ist vielleicht auch Dir bereits untergekommen.

Sowie ein Sender eine Nachricht sendet, hört der Empfänger auf den 4 Ebenen Inhalt (Öffnet in neuem Fenster), Selbstoffenbarung (Öffnet in neuem Fenster), Appell (Öffnet in neuem Fenster) und Beziehung (Öffnet in neuem Fenster) Botschaften. Anhand des Beispiels »Die Ampel ist grün (Öffnet in neuem Fenster)« habe ich deutlich gemacht, dass ein Sender nicht stets auf allen 4 Ebenen eine Botschaft übermittelt.

In diesem Artikel setze ich mich mit den 4 Ohren auf der Seite des Empfängers auseinander.

4 Ohren hören – Ein Beispiel

Neben dem sehr bekannten Beispiel »Die Ampel ist grün« gibt es eine Menge weiterer Alltagssituationen, die wir höchstwahrscheinlich alle erleben.

Beispiel: Das Essen ist fertig

Die Nachricht »Das Essen ist fertig« sieht folgendermaßen aus:

Die Nachricht beinhaltet nur eine Botschaft auf der Ebene Inhalt. Diese Botschaft ist eine wahre Inhaltsaussage, wenn das Essen tatsächlich fertig gekocht ist und gegessen werden kann.

Gibt es keine speziellen oder außergewöhnlichen Gründe, sich anders zu verhalten, werden sich alle Empfänger dieser Nachricht zeitnah an den Essenstisch begeben. Der Sender entscheidet sich gleichzeitig dagegen, seiner Nachricht weitere Botschaften auf den 3 anderen Ebenen (Selbstoffenbarung, Appell, Beziehung) mitzugeben. Die Empfänger reagieren anders, als die Nachricht vermuten ließe.

Ein Empfänger würde auf die Nachricht adäquat reagieren, mit den Worten »Das ist toll« oder »Super, bring mir einen Teller!« oder mit den Fragen »Und nun?« oder »Wieso sagst Du das?’«

Es ist also offensichtlich, dass es mit dem Hören mit 4 Ohren etwas Spezielles auf sich hat.