Die weite Reise der Zalando-Retouren

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Greenwashing-Vorwürfe gegen Zalando

Wir müssen noch einmal über Zalandos Retouren sprechen: Das Unternehmen behauptet, dass 97 Prozent der retournierten Produkte wieder verkauft werden, und nur 0,05 Prozent vernichtet werden. Neue Recherchen (Abre numa nova janela), bei denen Retouren mit einem Tracker verfolgt wurden, zeigen aber, dass die zurückgesendeten Produkte weite Wege zurücklegen. Die zehn Produkte, die mit einem Tracker versehen wurden, sind insgesamt rund 29.000 Kilometer durch Europa gereist. Das könnte unter anderem auch daran liegen, dass Lkws als Lagerräume für die Waren genutzt werden. Zalando verkauft der Doku zufolge (Abre numa nova janela) außerdem die retournierten Stücke an Großhändler weiter.

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