Same Procedure as every Year, James!
Sind Ihnen Gewohnheiten auch so lieb? Sie geben Sicherheit , Halt und Orientierung. Veränderungen und Konflikte dagegen bringen unsere Welt gehörig durcheinander. Sie lassen uns zweifeln am nächsten Schritt, sie nehmen uns das Selbstwertgefühl und manchmal sogar den Mut.
Wenn Sie sich beruflich in so einer Situation wiederfinden, dann braucht es irgendwann Überwindung, jeden morgen aufzustehen und zur Arbeit zu gehen.
Ich kann mich noch gut erinnern an so eine Situation. Ich war kraftlos und fühlte mich in meiner Misere nicht gesehen. Der Konflikt wurde ignoriert, ich wurde belächelt und sogar hintergangen. Wie sehr hätte ich mir damals jemand gewünscht, der Konflikt-Erste-Hilfe leisten kann und die Courage hat, einzuschreiten und zu unterstützen.
Leider gibt es viel zu selten Menschen, die sich so eine Erste-Hilfe zutrauen und noch weniger, die in solchen Fällen beherzt eingreifen und helfen.
Woran liegt das? wovor haben die Menschen Angst?
In vielen Fällen ist es die Angst in etwas rein gezogen zu werden, das einem selbst schaden kann (“Das geht mich nichts an”). Und dann besteht eine große Sorge, nicht die richtigen Kniffe zu können, um deeskalieren zu können.
Während für medizinische Notfälle Erste-Hilfe-Kurse existieren, gibt es die für Belastungssituationen aufgrund von Konflikten am Arbeitsplatz nicht. Kein Wunder, dass sich Mitarbeitende und Führungskräfte in der Regel nicht einem lösungsorientierten Konfliktgespräch gewachsen fühlen.
Sie kennen das in Ihrer Organisation und haben das selbst schon so erlebt und fragen sich jetzt, was man dagegen tun kann? Dann kommen hier 5 Schritte:
Enttabuisieren Sie Konflikte am Arbeitsplatz. Verankern Sie den Umgang mit Konflikten in Ihrem Leitbild und direkt zu allererst im Arbeitsvertrag in Form einer Mediationsklausel.
Jeder hat sie, jeder kennt sie, trotzdem will keiner zugeben, dass er oder sie Konflikte hat. Schaffen Sie Räume und Formate, in denen aufkeimende Konflikte gesichtswahrend besprochen werden können.
Verankern Sie die Konfliktbearbeitung als Element in Ihren Mitarbeitergesprächen als Teil des sozialen Beitrags zur Arbeitskultur.
Etablieren Sie eine Anlaufstelle für Betroffene, damit sie sich nicht im Konflikt verlieren, innerlich kündigen und irgendwann ganz gehen. Sie kommen nicht wieder.
Geben Sie allen Führungskräften und interessierten Mitarbeitenden die Möglichkeit, ihre Konfliktbearbeitungskompetenz zu stärken.
Wie bei vielen Dingen bedeuten diese 5 Schritte eine zeitlich und finanzielle Investition. Eine Investition, die sich rechnet, denn unbearbeitete Konflikte verursachen weit höhere Kosten und binden deutlich mehr Kapazitäten.
Wenn Sie Unterstützung bei der Umsetzung der 5 Schritte benötigen, oder wenn Sie sich erstmal beraten lassen wollen bevor Sie loslegen, dann kontaktieren Sie mich. Ich berate Sie gerne.
Und wenn Sie direkt loslegen möchten und das Fundament für gute Konfliktbearbeitung legen möchten, dann finden Sie ein bisschen weiter untern 3 Möglichkeiten, direkt loszulegen.
Ich freue mich auf Sie.
Herzliche Grüße, (Abre numa nova janela)
Antonia Jennewein (Abre numa nova janela)
P.S. Wenn Sie jetzt Ihre Kompetenzen aufbauen oder erweitern möchten, dann kommen hier 3 gute Möglichkeiten:
🔴 Praxiswerkstatt Konfliktmoderation 2024 - Konflikte interessenorientiert lösen
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Auch maßgefertigte Lösungen (Abre numa nova janela) wie Kommunikation (Abre numa nova janela) und Teambuilding (Abre numa nova janela) können Sie erhalten, in unterschiedlichen Varianten, Mengen und Ausführungen. So wie Sie es brauchen.
Leserumfrage
Sie sind mir wichtig!
Deshalb habe ich heute ein paar Fragen an Sie, bevor ich ins eigentliche Thema einsteige. Um genau zu sein, sind es 8 Fragen. Bitte schenken Sie mir 5 Minuten Ihrer Zeit, damit ich meine Arbeit für Sie kontinuierlich verbessern kann:
Ich freue mich, dass Sie mitmachen. Nur so kann ich meine Leistung auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden.
“Lass die Angst vor dem Scheitern nicht größer sein, als die Lust auf das Gelingen..” - Robert Kiyosaki
miles ahead with people (Abre numa nova janela) in motion
Das ist mein Slogan. (Abre numa nova janela) Mit Menschen, die in Bewegung sind (körperlich wie geistig) kann man viel in Bewegung bringen und Vorsprung gewinnen. (Abre numa nova janela)
Welchen Beitrag und Mehrw (Abre numa nova janela)ert ich dazu biete, habe ich vor Jahren einmal visuell erstellen lassen (Abre numa nova janela) (Sandra Schulze hat das wunderbar hin bekommen). Nach nunmehr 7 Jahren, noch mehr Erfahrung (Abre numa nova janela) und zahlreichen Pro (Abre numa nova janela)jekten in der Team- und Führungskräfte-Entwicklung in der Begleitung zu gestärkter Konfliktlösungs-Fähigkeit, war es nun an der Zeit, die Grafik nochmal zu überarb (Abre numa nova janela)eiten. (Abre numa nova janela)
Ich finde (Abre numa nova janela) sie sehr gelungen, aber am Ende kommt es natürlich darauf an, was e (Abre numa nova janela)s beim Betrachter auslöst und was dort ankommt.
Spricht es Sie an? Weckt es Int (Abre numa nova janela)eresse? Weckt es Vertrauen? (Abre numa nova janela)
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