Webseitenfehler mit Matomo tracken

Webanalyse hat sich in Kulturorganisationen noch nicht wirklich überall herumgesprochen.

Oft ist zwar ein Dienst wie Matomo oder Google Analytics im Einsatz, aber ganz selten wurde die Webanalyse auf die Anforderungen der Organisation angepasst.

Wenn man die Webanalyse "as is" implementiert, bekommt man meist keine Erkenntnisse, die wirklich eine Handlung untermauern.

Daher heute ein Tipp für echtes "datengetriebenes Kulturmarketing".

Fails tracken. Heute:

• 404 Seite nicht gefunden

Wenn jemand einen Link auf eure Seite klickt, der zu einer URL führt, die sich verändert hat, sieht der User eine sogenannte 404 Seite. Diese besagt nur, dass es die angeforderte Seite nicht(mehr) gibt.

Das ist für den User kein gutes Erlebnis, aber gerade bei großen oder alten Seiten lässt es sich nicht vermeiden.

Daher kann man den Aufruf einer 404 Seite als "event" bei Matomo tracken und dann einen Bericht sehen, der zwei Fragen klärt:

1. Welche URL ist kaputt?

2. Wo ist diese URL verlinkt?

Und schon kann man sich wöchentlich diesen Report anschauen und dann Weiterleitungen einrichten, damit die User zukünftig auf die neue URL (oder zumindest die Startseite) weitergeleitet werden.

Wenn ihr bei der Implementierung Hilfe braucht: hk@holgerkurtz.de (Opens in a new window)

Leite diese Mail einfach an die passende Mitarbeiter:in weiter, die weiß, ob ihr sowas schon macht.