Das neue Mitgliederprogramm ist fertig!
Liebe Spinnerinnen und Spinner,
das neue Mitgliederprogramm ist fertig!
Erst einmal danke für eure Geduld! Und für eure Unterstützung, die dieses Monsterprojekt erst möglich gemacht hat. Es ist alles noch neu - auch für uns. Sollte es zu irgendwelchen Schwierigkeiten kommen, meldet euch gerne per Email oder im Discord-Server. Es kann durchaus sein, dass es Anfangs noch Probleme oder Fehler im System gibt, die wir übersehen oder nicht bedacht haben. Bitte habt Verständnis dafür. Wir finden sicher gemeinsam für alles eine Lösung.
Das neue System bietet nun die Möglichkeit, neue Infos für Mitglieder direkt auf der Webseite zu posten. Diese Postings und alle anderen Mitglieder-Inhalte findet ihr jetzt im neuen Mitgliederbereich gebündelt.
Benachrichtigungen über neue Mitglieder-Beiträge werdet ihr vom System per Email erhalten, sowie zusätzlich einmal wöchentlich eine Zusammenfassung über den neuen Mitglieder-Newsletter.
Außerdem könnt ihr in eurem Mitglieder-Account eure Mitgliedschaft selbst verwalten, euren Zahlungsverlauf einsehen, Fragen stellen und eure Daten ändern.
Ihr könnt euch ab sofort anmelden unter https://chantimanou.de/mitgliederbereich/mitglieder-anmeldung/ (Opens in a new window)
Im Folgenden möchten wir euch noch ein paar Infos geben und Fragen beantworten, die euch den Umstieg erleichtern sollen. Die Infos findet ihr sicherheitshalber auch auf der Webseite unter https://chantimanou.de/mitgliederbereich/umstiegshilfe-fuer-bestandsmitglieder/ (Opens in a new window)
Ganz liebe Grüße
eure Chanti
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Vor dem Umstieg:
Lief eure Mitgliedschaft bisher über Steady oder Patreon, kündigt diese bitte erst auf der entsprechenden Seite und meldet euch dann erst im neuen Mitgliedersystem an. Wir können eure Mitgliedschaften dort leider nicht kündigen, euch aber Hilfestellungen geben, wenn ihr Schwierigkeiten habt. Meldet euch gerne.
Um nicht doppelt zu bezahlen, wartet am besten mit der Neu-Anmeldung auf, bis eure Mitgliedschaft bei Steady oder Patreon ausgelaufen ist, denn die erste Zahlung wird systembedingt gleich nach Anmeldung fällig sein.
Wir werden bis zum 31.12. weiterhin auch auf Steady und Patreon posten. Danach werden neue Mitgliedsinhalte nur noch auf chantimanou.de verfügbar sein.
Im Voraus gezahlte Mitgliedschaften:
Wenn ihr eure “alte” Mitgliedschaft im Voraus, z.B. für ein Jahr gezahlt habt, dann meldet euch bitte bei uns und ihr kriegt einen entsprechenden Gutschein über den Restwert eurer Zahlung. Dieser Gutschein kann nur bei der Buchung einer Jahresmitgliedschaft eingesetzt werden. Solltet ihr auf eine monatliche Zahlung umsteigen wollen, sagt uns das bitte unbedingt! Dann erstatten wir euch den Restwert.
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Registrierung für das neue Mitgliederprogramm:
Infos zu Geschenkmitgliedschaften weiter unten. Infos zu Gutscheinen im Voraus gezahlten Mitgliedschaften weiter oben.
Ihr wählt eure gewünschte Mitgliedsstufe unter https://chantimanou.de/mitgliederbereich/mitglieder-anmeldung/ (Opens in a new window) aus und klickt auf den entsprechenden Button. Ihr gelangt dann zu einer Registrierungs- und Kassenseite, auf der ihr eure Daten eingeben und eine Zahlungsmethode auswählen könnt. Derzeit stehen Banküberweisung und PayPal zur Verfügung. Wenn ihr PayPal auswählt, werdet ihr zu PayPal weitergeleitet und es wird ein PayPal-Abo angelegt. Wählt ihr Überweisung, erhaltet ihr auf der nächsten Seite die Zahlungsdaten.
Der erste Mitgliedsbeitrag ist sofort fällig und wird dann immer zum Datumstag eurer Anmeldung fällig (z.B. 13.11., 13.12. usw.). Wenn ihr per Banküberweisung zahlen möchtet, bitte richtet einen Dauerauftrag ein. Es funktioniert derzeit nicht, euch automatisch Erinnerungen an euren Mitgliedsbeitrag zu senden.
Ihr erhaltet auch erst nach Erhalt der ersten Zahlung Zugang zu den Inhalten für Mitglieder. PayPal-Zahlungen werden natürlich direkt automatisch verrechnet.
Ihr erhaltet eine Bestätigung per Email und eine separate Mail, um eure Email-Adresse zu bestätigen (Pflicht in Deutschland). Erst nach Bestätigung eurer Email-Adresse wird euer Account aktiviert. Schaut im Zweifel bitte auch im Spam-Ordner nach.
Ihr könnt euch nicht mit Zugangsdaten von Steady oder Patreon einloggen und auch freie Mitglieder, die sich vorher über das alte Formular registriert hatten, haben keine funktionierenden Zugangsdaten! Ihr müsst euch also höchstwahrscheinlich neu registrieren. Solltet ihr doch die Meldung erhalten, dass eure Email-Adresse bereits existiert, hier Infos dazu:
Zugangsdaten / Probleme bei der Registrierung
Wenn ihr schon einen Zugang habt (zum Beispiel weil ihr euch mal für einen alten Newsletter eingetragen habt), werdet ihr beim Ausfüllen des Formulars darauf hingewiesen, dass eure Email-Adresse bereits existiert. Ihr könnt euch einloggen (oder euer Passwort zurück setzen) und dann eine Mitgliedschaft buchen. Seid so gut in diesem Fall, eure Daten in eurem Mitglieder-Account zu ergänzen. Vielen lieben Dank!
Login: https://chantimanou.de/mitgliederbereich/member-login/ (Opens in a new window)
Bitte beachtet: Zugangsdaten von meiner Kurs-Seite kurse.chantimanou.de funktionieren hier ebenfalls leider nicht!!! In diesem Fall müsst ihr unter chantimanou.de einen Zugang anlegen!
Neue Mitglieder-FAQ (https://chantimanou.de/mitgliederbereich/mitgliederseiten/mitglieder-faq/ (Opens in a new window)) wurden aktualisiert, so dass ihr dort nun Fragen und Antworten zu der Verwaltung eurer Mitgliedschaft in dem neuen System findet.
Geschenkmitgliedschaften:
Wer eine Geschenkmitgliedschaft für jemand anderen kaufen möchte, sollte sich bitte mit uns in Verbindung setzen!
