Wie Steady jetzt unnötige Kündigungen von Mitgliedern vermeidet
Wir haben den Kündigungsprozess für Mitglieder optimiert. Außerdem: Steady bekommt eine neue Geschäftsführerin und stellt auch sonst viele neue Mitarbeiter:innen ein.
Nichts ist für immer, selbst manche Mitgliedschaften nicht – obwohl die meisten Mitglieder in der Regel sehr treu sind. Viele Kündigungen können aber vermieden werden, zum Beispiel, wenn einfach nur ein technisches Problem vorliegt, das sich lösen lässt.
Aus diesem Grund haben wir den Ablauf beim Kündigen optimiert: Sollte eines deiner Mitglieder die Mitgliedschaft bei deiner Publikation beenden wollen, bekommt es ab jetzt eine neue Seite zu sehen. Dort schlagen wir vor, die Paket-Optionen zu vergleichen, dir als Publisher Feedback zu geben oder sich bei technischen Problemen an den Steady-Support zu wenden.
Screenshot der Seite, die erscheint, wenn Mitglieder die Option "Mitgliedschaft kündigen" auswählen. Verschiedene Optionen sind aufgelistet, bevor mit dem Button "Mitgliedschaft kündigen" am Seitenende endgültig gekündigt werden kann.
Außerdem zeigen wir eine kleine Übersicht über die Mitgliedschaft mit Mitgliederzahlen und möglichen Leistungen, zu denen das Mitglied bei einer Kündigung Zugang verlieren würde.
Die Mitgliederzahlen werden nur angezeigt, wenn du sie als Publisher in deinen Einstellungen auf öffentlich gestellt hast – und auch die exklusiven Inhalte werden nur aufgelistet, wenn sie Teil des entsprechenden Mitgliedschaftspakets sind.
Dr. Tina Dingel wird Steadys neue Geschäftsführerin
Dr. Tina Dingel (Mitte) löst Philipp Schwörbel (links) als Steadys Geschäftsführung ab. Hilary Laing (rechts) ist neue Chief Operating und Financial Officer.
Steady wächst und gewinnt viele neue Talente für das Team – und auch eine neue Spitze. Ab September wird Dr. Tina Dingel Steadys Geschäftsführerin (Öffnet in neuem Fenster). Philipp Schwörbel gibt seine operative Verantwortung nach fünf Jahren ab und übernimmt als Chairman of the Board den Vorsitz des neuen Steady-Beirats. Mit Hilary Laing hat Steady seit Juni zudem eine neue COO/CFO.
Damit sind wir optimal für die Zukunft aufgestellt: Wir wollen die besten Tools und den besten Service für unabhängige Publisher wie dich bieten – damit du dir im Handumdrehen ein nachhaltiges Geschäftsmodell aufbauen kannst und für deine Arbeit die Untersützung erhältst, die du verdienst.
Mehr zum Wechsel in der Geschäftsführung (Öffnet in neuem Fenster)
Und wir stellen weiter ein. Vielleicht sind unsere Job-Angebote ja für dich oder jemanden in deinem Umfeld interessant?
Zu Steadys Stellenangeboten (Öffnet in neuem Fenster)
Was in der Medienwelt sonst so los ist
Die Hamburg Media School bietet eine kostenlose Weiterbildung für innovative Journalist:innen an. Steady-Gründer Sebastian ist Teil des Beirats des Journalism Innovators Programs (JIP). Du kannst dich noch bis zum 15. August 2021 beim JIP bewerben (Öffnet in neuem Fenster).
Das Journalism Lab der Landesanstalt für Medien NRW veranstaltet am 1. September ein Audiocamp, bei dem sich Menschen aus der Audiobranche austauschen können – mit vielen verschiedenen Sessions, unter anderem einer zu Paid-Podcasting mit Steady-Publisher Daniel Fiene. Hier geht's zur Anmeldung (Öffnet in neuem Fenster).
Steady-Gründer Gabriel Yoran schreibt in einem Beitrag für PING (Öffnet in neuem Fenster) über die sogenannte Creator Economy und fragt: Wie viel Macht, Geld und Reichweite können freie Autor:innen und Kreative in diesem neuen Markt gewinnen?
Neues von Steady-Publishern
Schon zweimal stand das Online-Magazin DEINE KORRESPONDENTIN wegen finanzieller Not kurz vor dem Aus. Gründerin Pauline Tillmann konnte ihre Mitgliederzahlen beide Male verdoppeln – dank erfolgreicher Krisenkommunikation (Öffnet in neuem Fenster).
Steady-Publisher Enno Park liefert den in der vergangenen Woche meistgelesenen Text auf Steady, in dem er mit der Luca-App abrechnet (Öffnet in neuem Fenster).
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