Política de privacidad

Esta declaración está dirigida a todos los visitantes de nuestro sitio web, nuestros clientes y nuestros socios, y se aplica siempre que recibimos datos sobre ti. Independientemente de si ya eres un cliente, o de si existe un contrato entre nosotros, esta declaración pretende hacer transparente para ti cómo manejamos los datos.

1. Entidad responsable

La entidad legalmente responsable de todos los asuntos relacionados con los datos se encuentra listada en nuestra página web en el Pie de imprenta. Allí se encuentran los datos de contacto de los directivos de la empresa y del responsable de la protección de datos. También puedes contactar con el oficial de protección de datos por correo electrónico: privacy@steadyHQ.com.

2. Propósito del almacenamiento

Steady es una plataforma a través de la cual se pueden adquirir suscripciones o membresías a diversas publicaciones ("Publicaciones Steady").

Cuando creas una cuenta de usuario con nosotros o entras en un contrato con nosotros como cliente, creamos una cuenta de cliente en nuestro sistema. Esto incluye la información personal que nos has proporcionado, la información del pedido y, si es aplicable, los datos de facturación. Almacenamos y procesamos estos datos ya que de otra manera no podríamos cumplir nuestro contrato contigo.

Cuando te registras a una suscripción o a una membresía de una Publicación de Steady específica, transmitimos tu información de cliente a la Publicación de Steady correspondiente, que la almacena y procesa para cumplir con el contrato.

Tu ordenador nos envía tu dirección IP cuando utilizas nuestro sitio web. Dependiendo de las opciones de uso y de la configuración que hayas seleccionado, almacenamos pequeños archivos de texto ("cookies") en tu disco duro. Hacemos esto para que nuestra página web funcione óptimamente para ti. Funciona como un tipo de memoria a corto plazo para tu navegador.

Muchas publicaciones en Steady incorporan código de Steady en el propio sitio web para realizar funciones, como mostrar una barrera de pago ("paywall") o verificar que tienes una cuenta activa. Esto se hace ya que de otro modo no podríamos cumplir nuestro contrato contigo. Si utilizas una publicación web de Steady conteniendo código de Steady, tu ordenador nos enviará tu dirección IP y, en función de las opciones de uso y la configuración que hayas seleccionado, almacenaremos pequeños archivos de texto ("cookies") en tu disco duro. Creamos estos archivos para que los servicios de edición de Steady funcionen de manera óptima para ti, como mostrar artículos a través de un paywall.

Además, creamos archivos de texto en nuestro sistema que pueden contener la siguiente información sobre ti: tipo y versión de navegador, sistema operativo, URL del sitio web, nombre de tu ordenador y tiempo de uso ("archivos de registro"). Estos archivos de registro no pueden asignarse a un individuo específico. No combinamos estos datos con cookies o direcciones IP. Sin embargo, nos reservamos el derecho de evaluar estos datos retrospectivamente en casos individuales si tenemos indicios concretos de uso ilegal. Los archivos de registro nos ayudan a entender qué tipo de ordenadores utilizan nuestras páginas web, así como el volumen de uso. Esto nos permite optimizar la estructura de nuestro sitio web, servidores y sistemas de bases de datos.

3. Divulgación de datos a terceros

El sitio web Steady y la plataforma Steady (el "sistema Steady") están alojados en Alemania por Makandra, una empresa que también nos proporciona espacio de almacenamiento y servicios de operación.

No procesamos tus datos enteramente por nosotros mismos, sino que también utilizamos programas y servicios de otras compañías ("herramientas" o "servicios"). Ocasionalmente podemos cambiar las herramientas o servicios utilizados en caso de ser necesario por razones legales, técnicas o financieras.

Los datos se envían a proveedores o puntos de almacenamiento en Alemania, en países de la Unión Europea y en países fuera de la Unión Europea.

Actualmente utilizamos las siguientes herramientas o servicios para la administración y el suministro de datos, en particular, pero no limitado a la gestión de direcciones IP, cookies y archivos de registro.

Herramientas utilizadas por el sistema Steady directamente

  • Para procesar los pagos y ayudarnos a gestionar los pagos recurrentes:
    • Braintree (con certificado PCI-DSS Nivel 1)
    • Braintree (con certificado PCI-DSS Nivel 1)
    • GoCardless (autorizado por la Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido bajo las Regulaciones de Servicios de Pago, certificado ISO 27001)
    • PayPal
  • Para ayudar a los editores a mantenerse informados sobre sus programas de membresía enviándoles correos electrónicos, para apoyar a nuestros equipos de atención al cliente y de relaciones con los editores con su correspondencia:
    • Mailchimp (correos electrónicos grupales)
    • Amazon SES (información de contacto, envío de correo electrónico)
    • Pipedrive (servicio de atención al cliente y ventas)
    • Slack (comunicación dentro de la empresa)
  • Para apoyar a nuestro equipo de desarrolladores a proporcionar el sistema Steady:
    • Amazon S3, entidad de la Unión Europea (espacio de almacenamiento)
    • Sentry (seguimiento de errores)
    • Imgix (entrega de fotos)
  • Para permitir que los miembros de Steady compartan el amor por sus editores, para hacer más fácil el registro y el inicio de sesión:
    • Facebook (para proporcionar contenido publicitario relevante en esta plataforma)
    • Twitter (para proporcionar contenido publicitario relevante en esta plataforma)
  • Para ayudar a nuestro equipo de producto y diseño a mejorar el producto:
    • Google Analytics (medición de visitas a la página web)
    • Google Tag Manager (uso del sitio web y campañas de comunicación)
    • Heap Analytics (medición de visitantes y uso de la página de destino o "landing page")

Servicios integrados en nuestro sitio web, no integrados con el sistema Steady

  • LinkedIn (para proporcionar contenido publicitario relevante en esta plataforma)
  • Personio (Recursos Humanos y servicio de reclutamiento. Muestra las vacantes de empleo actuales en Steadyhq.com/empleos, integrado como un iframe y regido por una política de privacidad adicional)
  • Zendesk (ventana de chat y servicio de correo electrónico para la atención al cliente en línea)

Servicios utilizados por la compañía Steady, no integrados con el sistema Steady

  • Datev (datos de personal, contabilidad y facturación)
  • Deutsche Telekom (llamadas internas y externas)
  • Google Drive (comunicación dentro de la empresa, creación y almacenamiento de documentos)
  • Google G Suite (información de contacto, correo electrónico, calendario)
  • Sipgate (llamadas internas y externas)
  • Skype (llamadas de video internas y externas)
  • Trello (comunicación dentro de la empresa)
  • Zoom (llamadas de video internas y externas)

Si te niegas a dar tu consentimiento para utilizar estas herramientas, es posible que ya no podamos cumplir los contratos existentes entre nosotros o que tengamos que utilizar alternativas que te resulten menos convenientes.

4. Plazos de eliminación

Conservamos tus datos hasta el final del contrato, o hasta que los períodos de retención legales hayan expirado. Estos están prohibidos en el Código de Comercio alemán (Handelsgesetzbuch), artículo 257, que regula el almacenamiento de los documentos comerciales.

5. Derechos de información

Tienes el derecho legal de solicitar en cualquier momento información sobre los datos almacenados por nosotros. Si, a pesar de nuestros esfuerzos por ser precisos y actualizados, tenemos información falsa sobre ti, la corregiremos lo antes posible a petición tuya. Si el procesamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirar tu consentimiento para continuar el procesamiento en cualquier momento.

6. Organismo de control

Si consideras que no cumplimos con nuestra obligación de proporcionarte información, tienes derecho a presentar una queja ante un organismo de control (por ejemplo, el responsable de protección de datos de un estado federal en Alemania).

7. Voluntario

No estás obligado a entregarnos tus datos. Por lo tanto, puedes rechazar el almacenamiento de tu dirección IP. Sin embargo, para la celebración y ejecución de contratos entre nosotros, es necesario el tratamiento de tus datos en la medida descrita anteriormente. Si revocas tu consentimiento para el tratamiento de los datos, nos será imposible cumplir nuestras obligaciones contractuales, a la vez que tampoco estarás exento de tus obligaciones contractuales. (Por esta razón, no puedes revocar el almacenamiento de los datos de tus clientes en los sistemas de gestión mencionados hasta la terminación de nuestra relación contractual).

8. Cambio de propósito

Si tenemos la intención de procesar tus datos para un propósito distinto al que nos has indicado, te proporcionaremos información específica sobre él, y la razón de nuestra intención, antes de que se produzca cualquier tratamiento posterior. El consentimiento para este procesamiento posterior puede ser revocado en cualquier momento.

Fecha: Enero de 2020