Πολιτική απορρήτου

Αυτή η δήλωση προορίζεται για όλους τους επισκέπτες του ιστοτόπου μας, τους πελάτες μας και τους συνεργάτες μας, και ισχύει κάθε φορά που λαμβάνουμε δεδομένα σχετικά με εσάς. Ανεξάρτητα από το αν έχετε γίνει πελάτης ή αν υπάρχει σύμβαση μεταξύ μας, αυτή η δήλωση έχει ως στόχο να σας καταστήσει διαφανή τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα δεδομένα.

1. Υπεύθυνη οντότητα

Η νομικά υπεύθυνη οντότητα για όλα τα θέματα που σχετίζονται με τα δεδομένα αναφέρεται στον ιστότοπό μας στην ενότητα Εταιρική επικοινωνία. Εκεί μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας των επώνυμων διευθυντών της εταιρείας και του υπεύθυνου προστασίας δεδομένων. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση privacy@steadyHQ.com.

2. Σκοπός αποθήκευσης

Το Steady είναι μια πλατφόρμα μέσω της οποίας μπορείς να αγοράσεις συνδρομές ή πακέτα μέλους σε διάφορα μέσα ενημέρωσης («Steady Publications»).

Όταν δημιουργείτε ένα λογαριασμό χρήστη μαζί μας ή συνάψετε σύμβαση μαζί μας ως πελάτης, δημιουργούμε ένα λογαριασμό πελάτη στο σύστημά μας. Αυτός περιλαμβάνει τα προσωπικά σας στοιχεία, τις πληροφορίες παραγγελιών και - κατά περίπτωση - τα στοιχεία χρέωσης. Αποθηκεύουμε και επεξεργαζόμαστε αυτά τα δεδομένα μιας και διαφορετικά δεν θα μπορούσαμε να εκπληρώσουμε τη σύμβασή μας μαζί σας.

Όταν κάνετε εγγραφή για μια συνδρομή ή πακέτο μέλους σε ένα συγκεκριμένο μέσο ενημέρωσης της Steady, θα μεταβιβάσουμε τα στοιχεία των πελατών σας στο κατάλληλο μέσο ενημέρωσης της Steady, ο οποίος τα αποθηκεύει και τα επεξεργάζεται με σκοπό την εκπλήρωση της σύμβασης.

Ο υπολογιστής σας μας στέλνει τη διεύθυνση IP σας όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας. Ανάλογα με τις επιλογές χρήσης και τις ρυθμίσεις σας, αποθηκεύουμε μικρά αρχεία κειμένου («cookies») στον σκληρό σας δίσκο. Το κάνουμε αυτό, έτσι ώστε ο ιστότοπός μας να λειτουργεί βέλτιστα για εσάς. Λειτουργεί ως ένα είδος βραχυπρόθεσμης μνήμης για το πρόγραμμα περιήγησής σας.

Αρκετά μέσα ενημέρωσης Steady ενσωματώνουν κάποιο κώδικα της Steady στους δικούς τους ιστότοπους για να εκτελούν λειτουργίες, όπως εμφάνιση ενός paywall ή η επαλήθευση ότι έχετε ενεργό λογαριασμό. Αυτό γίνεται επειδή διαφορετικά δεν θα ήταν δυνατή η εκπλήρωση της σύμβασης μαζί σας. Εάν χρησιμοποιείτε έναν ιστότοπο μέσου ενημέρωσης της Steady που περιέχει κώδικα της Steady, ο υπολογιστής σας θα μας στείλει τη διεύθυνση IP σας και - ανάλογα με τις επιλογές και τις ρυθμίσεις χρήσης σας - θα αποθηκεύσουμε μικρά αρχεία κειμένου («cookies») στον σκληρό σας δίσκο. Δημιουργούμε αυτά τα αρχεία έτσι ώστε οι υπηρεσίες μέσων έκδοσης της Steady να λειτουργούν βέλτιστα για εσάς, όπως η εμφάνιση άρθρων πίσω από ένα paywall.

Επιπλέον, δημιουργούμε αρχεία κειμένου στο σύστημά μας που μπορεί να περιέχουν τις ακόλουθες πληροφορίες σχετικά με εσάς: τον τύπο και την έκδοση του προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα, τη διεύθυνση URL του ιστότοπου, το όνομα του υπολογιστή σας και το χρόνο χρήσης («αρχεία καταγραφής»). Αυτά τα αρχεία καταγραφής δεν μπορούν να αντιστοιχιστούν σε συγκεκριμένο άτομο. Δεν συνδυάζουμε αυτά τα δεδομένα με cookies ή διευθύνσεις IP. Ωστόσο, διατηρούμε το δικαίωμα να αξιολογήσουμε αυτά τα δεδομένα αναδρομικά σε μεμονωμένες περιπτώσεις εάν έχουμε συγκεκριμένες ενδείξεις παράνομης χρήσης. Τα αρχεία καταγραφής μας βοηθούν να κατανοήσουμε τι είδους υπολογιστές χρησιμοποιούν τις ιστοσελίδες μας, καθώς και τον όγκο χρήσης. Αυτό μας επιτρέπει να βελτιστοποιήσουμε τη δομή του ιστοτόπου μας, τους διακομιστές και τα συστήματα βάσεων δεδομένων.

3. Γνωστοποίηση δεδομένων σε τρίτους

Ο ιστότοπος Steady και η πλατφόρμα Steady (το «Steady system») φιλοξενούνται στη Γερμανία από την Makandra, μια εταιρεία που μας παρέχει επίσης αποθηκευτικό χώρο και υπηρεσίες λειτουργίας.

Δεν επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας εξ ολοκλήρου οι ίδιοι, αλλά χρησιμοποιούμε επίσης προγράμματα και υπηρεσίες από άλλες εταιρείες («εργαλεία» ή «υπηρεσίες»). Ενδέχεται περιστασιακά να αλλάζουμε τα εργαλεία ή τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται εάν είναι απαραίτητο για νομικούς, τεχνικούς ή οικονομικούς λόγους.

Τα δεδομένα διαβιβάζονται σε παρόχους ή χώρους αποθήκευσης στη Γερμανία, σε χώρες εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και σε χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Προς το παρόν χρησιμοποιούμε τα ακόλουθα εργαλεία ή υπηρεσίες για τη διαχείριση και παροχή δεδομένων, ειδικότερα, αλλά δεν περιορίζονται στον χειρισμό διευθύνσεων IP, cookies και αρχείων καταγραφής.

Εργαλεία που χρησιμοποιούνται απευθείας από το σύστημα Steady

  • Για να επεξεργαζόμαστε πληρωμές και να μας βοηθήσει να διαχειριζόμαστε τις επαναλαμβανόμενες πληρωμές:
    • Braintree (πιστοποίηση PCI-DSS επιπέδου 1)
    • Chargebee (πιστοποίηση PCI-DSS επιπέδου 1)
    • GoCardless (εγκεκριμένη από την Αρχή Χρηματοπιστωτικής Συμπεριφοράς του Ηνωμένου Βασιλείου σύμφωνα με τους κανονισμούς για τις υπηρεσίες πληρωμών, με πιστοποίηση ISO 27001)
    • PayPal
  • Για να βοηθήσουμε τους εκδότες να ενημερώνονται σχετικά με τα προγράμματα μελών τους, στέλνοντάς τους μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, για να υποστηρίξουμε τις ομάδες εξυπηρέτησης πελατών και σχέσεων με εκδότες με την αλληλογραφία τους:
    • Mailchimp (ομαδικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου)
    • Amazon SES (στοιχεία επικοινωνίας, παράδοση email)
    • Pipedrive (εξυπηρέτηση πελατών και πωλήσεις)
    • Slack (επικοινωνία εντός της εταιρείας)
  • Για την υποστήριξη της ομάδας ανάπτυξης μας με την παροχή του συστήματος Steady:
    • Amazon S3, φορέας της Ευρωπαϊκής Ένωσης (αποθηκευτικός χώρος)
    • Sentry (παρακολούθηση σφαλμάτων)
    • Imgix (παράδοση εικόνας)
  • Για να επιτρέπει στα μέλη της Steady να μοιραστούν την αγάπη για τους εκδότες τους, να κάνει την εγγραφή και τη σύνδεση ευκολότερη:
    • Facebook (για την παροχή σχετικού διαφημιστικού περιεχομένου σε αυτή την πλατφόρμα)
    • Twitter (για την παροχή σχετικού διαφημιστικού περιεχομένου σε αυτή την πλατφόρμα)
  • Για να βοηθήσουμε την ομάδα προϊόντων και σχεδιασμού μας να βελτιώσει το προϊόν:
    • Google Analytics (μέτρηση επισκεπτών ιστότοπου)
    • Google Tag Manager (χρήση ιστότοπου και καμπάνιες επικοινωνίας)
    • Heap Analytics (μέτρηση επισκεπτών σελίδας προορισμού και χρήσης)

Υπηρεσίες ενσωματωμένες στον ιστότοπό μας, μη ενσωματωμένες στο σύστημα Steady

  • LinkedIn (για την παροχή σχετικού διαφημιστικού περιεχομένου σε αυτή την πλατφόρμα)
  • Factorial (Υπηρεσία Ανθρώπινου Δυναμικού και πρόσληψης, εμφανίζει τις τρέχουσες θέσεις εργασίας steady.factorialhr.com, διέπεται από μία πρόσθετη πολιτική απορρήτου)
  • Zendesk (παράθυρο συνομιλίας και υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για online εξυπηρέτηση πελατών)

Υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται από την εταιρεία Steady, μη ενσωματωμένες στο σύστημα Steady

  • Datev (δεδομένα HR, λογιστική και τιμολόγηση)
  • Deutsche Telekom (εσωτερικές και εξωτερικές κλήσεις)
  • Google Drive (επικοινωνία εντός της εταιρείας, δημιουργία και αποθήκευση εγγράφων)
  • Google G Suite (στοιχεία επικοινωνίας, email, ημερολόγιο)
  • Sipgate (εσωτερικές και εξωτερικές κλήσεις)
  • Skype (εσωτερικές και εξωτερικές βιντεοκλήσεις)
  • Trello (επικοινωνία εντός της εταιρείας)
  • Zoom (εσωτερικές και εξωτερικές κλήσεις βίντεο)

Εάν αρνηθείτε να συναινέσετε στη χρήση αυτών των εργαλείων, μπορεί να μην είμαστε πλέον σε θέση να εκπληρώσουμε τις υφιστάμενες μεταξύ μας συμβάσεις ή να χρειαστεί να χρησιμοποιήσουμε εναλλακτικές λύσεις που είναι λιγότερο βολικές για εσάς.

4. Προθεσμίες διαγραφής

Διατηρούμε τα δεδομένα σας μέχρι τη λήξη της σύμβασης ή έως τη λήξη των νόμιμων περιόδων διατήρησης. Αυτές περιγράφονται στον γερμανικό εμπορικό κώδικα (Handelsgesetzbuch), παράγραφος 257, ο οποίος ρυθμίζει την αποθήκευση επιχειρηματικών εγγράφων.

5. Δικαιώματα πληροφόρησης

Έχετε το νόμιμο δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που αποθηκεύονται από εμάς. Εάν, παρά τις προσπάθειές μας να είμαστε ακριβείς και ενημερωμένοι, διατηρούμε ψευδείς πληροφορίες σχετικά με εσάς, θα τις διορθώσουμε το συντομότερο δυνατό κατόπιν αιτήματός σας. Εάν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για περαιτέρω επεξεργασία ανά πάσα στιγμή.

6. Εποπτική αρχή

Εάν πιστεύετε ότι δεν συμμορφωνόμαστε με την υποχρέωσή μας να σας παρέχουμε πληροφορίες, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή (για παράδειγμα, στον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων μιας ομοσπονδιακής πολιτείας στη Γερμανία).

7. Εθελοντικά

Δεν είστε υποχρεωμένοι να διαβιβάσετε τα δεδομένα σας σε εμάς. Επομένως, μπορείτε να αρνηθείτε την αποθήκευση της διεύθυνσης IP σας. Για τη σύναψη και την εκτέλεση συμβάσεων μεταξύ μας, ωστόσο, η επεξεργασία των δεδομένων σας στο βαθμό που περιγράφεται παραπάνω είναι απαραίτητη. Εάν ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία δεδομένων, θα είναι αδύνατο για εμάς να εκτελέσουμε τις συμβατικές μας υποχρεώσεις, ενώ δεν θα απαλλαχθείτε από τις συμβατικές σας υποχρεώσεις. (Για το λόγο αυτό, δεν μπορείτε να ανακαλέσετε την αποθήκευση των δεδομένων σας πελάτη στα προαναφερθέντα συστήματα διαχείρισης μέχρι τη λήξη της συμβατικής μας σχέσης).

8. Αλλαγή σκοπού

Εάν σκοπεύουμε να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας για σκοπό διαφορετικό από αυτόν για τον οποίο μας τα δώσατε, θα σας παρέχουμε συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με αυτόν τον άλλο σκοπό, καθώς και τον λόγο της πρόθεσης μας, πριν από οποιαδήποτε περαιτέρω επεξεργασία. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την περαιτέρω επεξεργασία ανά πάσα στιγμή.

Ημερομηνία: Ιανουάριος 2020